Hizmet Standartlarımız

Soranus Kadın Doğum ve Tüp Bebek Merkezi olarak, sağlık hizmetlerimizi sunarken belirlediğimiz yüksek standartlar, hasta bakımının kalitesini artırmak ve hasta memnuniyetini sağlamak için tasarlanmıştır. Bu standartlar, tüm personelimizin uyması gereken kapsamlı kurallar ve prosedürler bütünü olarak işlev görür ve merkezimizin her bir faaliyetini şekillendirir.

Hasta Merkezli Bakım: Tüm tedavi ve hizmetlerimiz, hastalarımızın ihtiyaçlarına odaklanır. Her hasta birey olarak değerlendirilir ve onların fiziksel, zihinsel, duygusal ve sosyal ihtiyaçları gözetilerek kişiselleştirilmiş bakım sunulur. Bu yaklaşım, hastalarımızın sağlık hizmetlerinden en yüksek faydayı görmelerini sağlamak için temeldir.

Erişilebilirlik ve Kolaylık: Sağlık hizmetlerimizi, hastalarımızın kolayca erişebileceği ve yararlanabileceği şekilde düzenliyoruz. Randevu sistemlerimiz, bekleme sürelerini minimize edecek ve hastaların zamanlarını verimli kullanmalarını sağlayacak şekilde optimize edilmiştir. Ayrıca, çevrimiçi hizmetler ve telefon hattımız aracılığıyla, hastalarımızın merkezimize kolayca ulaşabilmeleri için gerekli altyapı sağlanmıştır.

Yüksek Kalite ve Güvenlik Standartları: Tedavi süreçlerimiz, uluslararası sağlık ve güvenlik standartlarına göre düzenlenmiştir. Kullanılan tıbbi ekipmanlar ve tedavi yöntemleri en yüksek kalite standartlarını karşılar, sürekli olarak denetlenir ve güncellenir. Bu sayede hastalarımıza sunulan sağlık hizmetleri, en güvenilir ve etkili şekilde sağlanır.

Şeffaflık ve Bilgilendirme: Hastalarımızın tedavi süreçlerine aktif olarak katılmalarını teşvik ediyoruz. Her adımda hastalarımıza açık ve anlaşılır bilgiler sunarak, onların tedavi seçenekleri hakkında bilinçli kararlar vermelerini sağlıyoruz. Ayrıca, tüm maliyetler ve prosedürler hakkında şeffaf bilgi sağlayarak hastalarımızın güvenini kazanmayı amaçlıyoruz.

Dinamik İletişim ve Geri Bildirim: Hastalarımız ve personelimiz arasında etkin bir iletişim kanalı kurulmuştur. Hastalarımızın her türlü soru, endişe ve önerilerine açığız ve bu geri bildirimleri, hizmet kalitemizi sürekli iyileştirmek için değerlendiririz. Hastalarımızın memnuniyeti, hizmetlerimizin başarısının bir göstergesi olarak kabul edilir.

Eğitim ve Gelişim: Çalışanlarımıza sürekli eğitim ve gelişim fırsatları sunarak, mesleki bilgi ve becerilerini artırmalarını sağlıyoruz. Bu eğitimler, güncel tıbbi uygulamalar, hasta ilişkileri yönetimi ve etik standartlar üzerine odaklanır. Bu sayede, tüm personelimiz hastalarımıza yüksek standartlarda hizmet sunmaya devam eder.

Hassasiyet ve İçtenlik: Hastalarımıza yaklaşımımızda her zaman hassasiyet ve içtenlik ön plandadır. Hastalarımızın zor zamanlarında onlara destek olmak, onların duygusal ve psikolojik ihtiyaçlarını gözetmek temel prensiplerimizdendir.

Sürekli İyileştirme ve İnovasyon: Hizmetlerimizde sürekli iyileştirme ve yenilikçi çözümler arayışı içindeyiz. Sağlık sektöründeki teknolojik ve metodolojik gelişmeleri yakından takip ederiz ve bu yenilikleri hizmetlerimize entegre ederiz. Bu, hastalarımıza daha iyi hizmet sunma kapasitemizi artırır.

Etik Uygulamalar: Tüm işlemlerimizde yüksek etik standartları sürdürmek, faaliyetlerimizin temel bir parçasıdır. Hastalarımızın haklarına saygı duyar, her zaman doğru ve adil davranırız.

Çevresel Sorumluluk: Çevreye olan etkilerimizi azaltma yönünde sürekli çaba gösteriyoruz. Çevresel sürdürülebilirlik, faaliyetlerimizin bir parçası olarak kabul edilir ve çevre dostu uygulamaları teşvik ederiz.

Bu hizmet standartları, Soranus Kadın Doğum ve Tüp Bebek Merkezi’nin tüm hasta ve çalışanlarına yüksek kalitede, güvenilir ve etik bir hizmet sunma taahhüdünün bir göstergesidir. Her gün, bu standartları sürdürmek ve geliştirmek için çaba gösteriyoruz.